Domande frequenti

In caso di dubbi o domande puoi consultare la nostra sezione FAQ. Se non trovi le risposte che cercavi, contattaci compilando il seguente form: ti risponderemo al più presto!

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    DETTAGLI SPEDIZIONE

    No, non è richiesto un importo minimo per le spedizioni. Anche un ordine da un solo pezzo può essere evaso.

    La spedizione è gratuita per tutti gli ordini.

    Basta effettuare qualsiasi ordine e la spedizione sarà gratuita

    No, il costo di spedizione resta invariato a € 4,00, sia per l’acquisto di uno solo pezzo sia per l’acquisto di più pezzi, diventando gratuito per ordini pari o superiori a € 36,00.

    Mediamente, la consegna viene effettuata entro 1-3 giorni lavorativi dalla data dell’ordine.

    No, non è possibile decidere o concordare l’orario di consegna.

    Si, si effettuano spedizioni anche all’estero e il costo di spedizione varia a seconda del luogo di consegna

    CAMBI, RESI, RIMBORSI

    Si, sulla base di quanto identificato dal D.Lgs. 206/2005, aggior. Cod. Cons., direttiva 2001/83/UE, in vigore dal 14/06/2014.

    Si, è possibile effettuare un cambio dell’ordine se la richiesta viene inviata entro 7 giorni dalla consegna e se le confezioni acquistate vengono restituite integre.

    In caso di cambio, qualora il nuovo ordine abbia un prezzo superiore rispetto al precedente, il cliente dovrà pagare la differenza. Nel caso in cui, al contrario, il nuovo ordine abbia un valore minore rispetto al precedente, al cliente verrà fornito un buono utilizzabile sull’ordine successivo.

    Si, è possibile effettuare un reso ma solo in caso di confezioni scadute, rovinate o danneggiate. Una volta spedita indietro la merce ne viene verificato lo stato e, successivamente, si avvia la pratica per accordare e concordare l’eventuale il rimborso.

    In caso di reso la spedizione sarà a carico del cliente/mittente.

    MODALITÀ DI PAGAMENTO

    Si accettano pagamenti tramite PayPal, Carta di Credito (MasterCard, Visa), PostePay, Contrassegno e Bonifico Bancario.

    Si, è possibile pagare in contrassegno.

    Si, è possibile richiedere la fattura contestualmente all’invio dell’ordine.